【原创】网站故障修复纪实与思考 ——维护网站声誉人人有责
网站故障修复纪实与思考
——维护网站声誉人人有责
任华龙
8月25日（星期一）傍晚6:27，我打开手机想进入网站，出现这样信息——“该内容被禁止访问”。
我以为手机有问题，然后把手机关闭，等一会儿再打开电脑仍是这样信息，已有朋友在在群组告知：怎么出来这样可怕的网页。
此时，我知道网站故障，是一项严重告示，我把这个图示分别告诉含章主任与为云老师。
然后在网站领导与管理人员辛勤工作下，全体网友协力配合，先后三天时间，于8月28日下午4时许网站恢复正常运行，解决与处理一件特殊事宜。
从中可以看出，众人协力，维护老小孩声誉！
这件故障发生三天时间，笔者有以下几点启示：
一、网站领导 坚守岗位 果断处理
现在有了微信，特殊情况可以与领导及时联系，问题是对方接受了信息，能否及时回复与处理，是检验领导的亲和力与责任心。
笔者25日傍晚进不了老小孩网站，并看到不良告示，不是一般问题，立即报告含章主任，他当即回复：正在查问题。
短短几个字，说明主任已经获悉此事，坚守岗位、正在检查与处理过程中。
不多久，含章告诉我：
发现是2013年有一篇繁体字文章有违规内容，由于是繁体字没有被扫出来，成了漏网之鱼。
主任信任，把这次故障原因告诉网友引起大家思考与警戒！
二、管理人员 业务精良 处理迅速
为云老师接到笔者信息，必然忙着检查与修复。
晚上八时半，为云老师给我短信：有违规内容已经清理了，等解封呢，应该是自动扫出来的，是 2013年文章。
为云老师在二个左右小时，对网站近十年信息分析与处理。
并且提出临时网址：3w.oldkids.cn
为云老师动作迅速，急网友至急、想网友之想。已有替代网址。
我请示含章主任，临时网址能否发给网友。
含章主任回复：可以！
笔者分别把临时网址分发“老小孩积极分子群组”“老小孩音画小群”“老小孩文传委”等群组，让朋友既知道网站故障，同时又获悉网站正在设法解决过程中，是对网友心理安抚。
第二天8月26日为云老师给我一个新网址：https://www.oldkids.cn
我感到奇怪，原来已有3w.oldkids.cn，现在又出一个新网址，这两者有什么区别？
为云告诉我：3W是备用地址，新发的是原来地址。
这会儿也增加我新知识，我正在参阅以往作品撰写文章，由于临时采用3w地址，以往作品里所有照片消失了；采用老网址，照片恢复正常。
三、齐心协力 探索研究 继往开来
网站出现故障以后，必定引起网友多方关注。
笔者与文传委副主任福生老师、顾问霜木老师一直保持联系。
福生老师是“浦江思源”负责人，他每天需要组稿、编辑、发稿，现在网站故障，又需要设法寻找简便方法，能够让“浦江思源”成员都能够迅速阅读讲述，笔者与福生老师作了探讨与研究。
霜木老师对网站出现违规文字极为愤怒，同时又感到是12年前的事宜，说明网站这几年是严格做好审核工作。
霜木老师表示，等待网站恢复以后，对网站审核等事宜需要加强与研究。
四、网友平静 稳定和谐 配合理解
有网友询问我，为什么最近网站竞出现故障？
这是难以回答的问题，问题是出现特殊事宜后能否迅速解决，并从此时中吸取教训。
从最近出现两次故障，网友们平静、理解、配合与支持，问题均能迅速解决。
现在老小孩活动朋友，都是长期文化智慧养老网友，对老小孩具有深厚情感，一旦出现故障，均能平静、理解、配合与支持。是一支可爱的老年朋友。
今后网站在审核方面，可能会更严格，作为长期撰写讲述朋友希望理解与支持。
笔者经常收到网友询问：怎么我的文章需要审核，什么时候可以通过？
我对网友的询问是有问必答，所有文章必须审核，一旦发现有敏感词语，需有人工再次审核，在规定的24小时内完成。
应该说都能够顺利通过审核，正常发文！
老年朋友积极支持与配合，老小孩必然会繁荣与灿烂！
本文发布前请吴含章主任审核与指正
(注：您的设备不支持flash)
信纸作者：华龙
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