文章详情

       我家隔壁住一对老夫妻，男的75岁，女的70多岁患了海默，今年送去了养护院后，老头一个人生活。
       
       前几年上海因疫情实施静态管理期间，早上六点在叮咚或美团“抢菜”以及大楼群接龙买菜是当时的生活必须。隔壁老头家的儿子已染上新冠，住方舱医院了，还带病为父母“抢菜”、接龙，因为父母不会玩手机。当时我被“静态”在了儿子家，就跟儿媳一起抢菜，为做志愿者的儿媳用Excel表统计接龙数据。我儿子看着我熟练操作电脑，感叹，还是阿拉娘来赛（能干）。
       
       也是疫情期间，恰逢老伴生日，孙女说，好想吃蛋糕哦。儿媳说，现在哪里去买蛋糕啊。听罢，我就在手机里寻寻觅觅。已是静态管理后期，虽恢复了一些网购，却常因运力不够而购不了。终于，我网购到了戚风蛋糕（纯蛋糕没有鲜奶的那种），儿媳孙女爱吃蛋糕，高兴极了。然，几分钟后再回看，运力不够了，真是“手慢无”。
       
       老伴初玩手机时曾问儿子手机操作上的一个问题，正忙着写硕士论文的儿子懒得回答，就说，侬回去问阿拉娘，伊样样懂。我可不是样样懂，但习惯自己动脑筋琢磨。老伴的微信App上复制粘贴长期形同虚设，让儿子捣鼓也没恢复出功能，我自然也没鼓捣出来。想陪老伴去营业部看看，去前突然想，先打电话问问吧。然后，我根据电话提示操作，终于可以复制粘贴了，免去了坐车去营业部的劳顿。微信告诉儿子，你爸微信的复制粘贴被我弄出来了，儿子竖了三次大拇指；老伴直夸我聪明。
       
       平时我们和邻居老头不热络，即便在楼道里不期而遇，也几乎不打招呼，上海大楼里的邻里关系大多这样，无事不理睬，有事也会帮忙。那次，邻居老头敲我家门，原来他手机中的手电筒不知怎的打开了，他不会关，让我帮忙。这太简单了，手机右上角下拉，点一下“手电筒”就关闭了；重启手机也能关闭。老头想不到。
       
       昨天，邻居老头又敲我家门。他家有线电视没了信号，欲用手机留存号码打给营业部，却打不出。我家老伴修理东西非常聪明，常常能让坏东西“起死回生”，但用电子产品方面没我熟练，他也没辙，叫我帮忙。我点击留存的号码回拨，电话确实打不出（若是我的手机，就要琢磨原因了）。我脑筋一转，拨号试试？待输入有线电视的五位号后，电话通了，然后，根据业务性质的提示，摁了一个数，在听到对方的“某某某工号正在为您服务”后，便把手机还给主人。我估计，这老头就算想到自己拨号，也未必会摁提示号，因为摁数字前，要先摁左下角一个功能键（九个点组成的方块下有一个点的工具图），否则没法输入数字。这是操作经验，没有技术性，只需知晓。邻居老头还不太愿意接回手机，最好我帮他打电话。你家电视机故障我咋说得清？老头只得接了电话。报了故障后，他又把手机塞给我。我一听，对方在问他家电话号码，遂又把手机还给他。他报的是座机号，看来，他不常用手机打电话，所以怕。这就是不太会操作电子产品之人的心理，就是一个“怕”字：怕听不懂，无法回答；怕因为不懂，把手机给操作坏了。
       
       后来我老伴帮他重启了走廊上有线电视方匣子开关，电视信号就有了。之前老头还阻止，说方匣子绝对没问题，绿灯亮的，是老伴乘他不注意时操作的。
       
       手机电脑这类电子产品，是越操作越熟练，越能举一反三，越会找到解决办法。只要不依赖他人、肯动脑、敢操作、多遇问题并解决之。数据时代，熟练运用手机电脑，掌握生活上必须用的功能，对于老年人非常重要，现在医院挂号付费都电子化了，不会用手机，就只能到窗口排队，多耽误时间。可有的老人就是不肯学，怕操作，最好依赖别人，于是，就有一些老人是功能性文盲。
       
       这种“文盲”老人未必一定存在于文化层次低的人群，也存在于高学历中，只是文盲程度不同。比如我以前写过的拥有博士学历、教授职称的同学，要不是她终于肯问“怎么搜百度是输入文字吗？百度网盘怎么弄？”我都不想确定，原来她电脑操作水平如此菜鸟，真是尺有所短。其实早几年就发现她不习惯搜百度，帮她搜了好几次百度找答案给她，并好几次暗示她“搜百度”，是她不会搜，又不好意思不耻下问。
       
       我有个习惯，肯定是好习惯，那就是，在问别人之前，先自己琢磨，实在找不出原因和解决办法了，才问，那还是读中学时物理老师教训的结果。老师长得像极了演日本鬼子的方化，眼睛很大，眼珠子凸出，一瞪眼睛有点恐怖。他说，你们在问我问题前，一定要先独立思考，谁问出问题不经思考的，我一听便知。于是，只要有人问出“弱智”问题，他就瞪着眼睛看对方几秒钟，好吓人的。我很少敢问他，不懂就看书，总能找到答案。现在想来，习惯独立思考真得感谢这位物理老师。

       虽然我做不到精通电子产品，但对于日常要用的“新式功能”，是一定要学会的。这都是熟练工不是编程那样的技术难题呀，不会学不会，干嘛要麻烦别人、心甘情愿落后于人？！老人与时俱进，于己方便，孩子减少负担不说，还看得起你。

谢谢林林总总老师的信纸

 以上四张片片，于今年牡丹花开时摄于浦东牡丹园，没晒过。大热天，看看绿色风景，惬意。

(注：您的设备不支持flash)