8月22日，37度的高温裹挟着热浪席卷申城，正午的阳光晒得路面发烫。想起前一天答应要参加下午的长宁区银发旅游沙龙座谈会，我还是收拾妥当，顶着酷暑准时赴约。本是抱着交流学习的心态前往，却没想到这场座谈会让我获益匪浅。

 早在今年四月份，上海老龄工作委员会，上海文旅局，上海民政局就下发了《关于支持和推进上海银发旅游发展的实施方案》的通知，内容包含了五个重点：

一：丰富银发旅游产品供给，包括开发旅游产品，培育新业态，研发线路，强化客源组织。

二：提升银发旅游服务水平，包含提升文旅场所适老化能级，优化智慧服务，推进服务联动，发展“伴旅”服务。

三：加大银发旅游宣传推广：要用足用好媒体矩阵，依托节展平台开展主题活动，比如敬老月，旅游节，老博会等。

四：规范银发旅游发展秩序：要规范旅游市场，加强老年人权益保障，健全投诉处理机制，开发新的保险产品。

五：强化组织实施与保障：加强组织领导，加大政策扶持力度，凝聚社会力量，政府引导，社会参与，市场运作，共同培育壮大老年友好型消费环境。
       与会的嘉宾代表做了发言

  中国旅游集团代表余一思说：可以整合一下大国重器的企业供银发参观学习，也可以城市漫游：参观名巷，名街，银发巴士跨区游等。

春秋旅游公司的王鑫介绍：她们有开展银发旅游产品，银龄乐游，对银发游有专项补贴，社区，社群定制游。

携程集团的周西西表示：开发中高端的主题游，对目前热门的新疆游，也不局限南北疆大环游，找一个有特点的地方深度游，在旅程中从新的角度去发现，对环保意识强，和主动清理垃圾的游客，给予适当的奖励和减免。

在互动环节时，我说了自己在做带团志愿者时的一些体会和感想：我们老小孩旅游一直都在做银发旅游，专门服务老年人也已经10余年了，我的体会是老年人对那种低价游不感兴趣，他们在乎的是服务的质量，在乎的是接待方是否贴心服务，游程的安排尽量考虑老年人的特点，一般都是无购物的品质游，遇到问题都是及时沟通解决不拖延，舒适度极高。

  如今我们已步入老年社会，曾经被视作“夕阳”的老年群体，正催生出充满活力的“朝阳产业”——银发经济。尤其是近几年退休的老年人，与以往相比有了明显不同：经济上更宽裕，不用再为生计过度精打细算；体能状态更佳，有精力支撑短途甚至中长途出行；对旅游目的的需求也彻底更新，不再满足于“走马观花看风景”，而是转向了“轻奢、研学、舒适、零购物”的新方向。
     他们想要的是住得舒心、玩得深度，比如跟着专家去古镇学非遗，或是在山清水秀的民宿里慢享时光，坚决拒绝强制购物和赶行程的疲惫。这种新需求，也对旅游公司提出了更高要求，倒逼从业者跳出传统模式，不断提升旅游产品的质量与品质。就连导游的角色也在转变，不再只是“带路讲解”，还得懂文化、会互动、能照顾细节，综合素质的门槛明显提高。
         
       不知不觉，座谈会结束时已近傍晚，回家已是六点半。顶着高温跑了一下午，实在懒得动火做饭，这时突然想起“薅羊毛”的快乐——7.5元就能买到老盛昌的肉丝炒面。热气腾腾的面条拌着鲜香的肉丝，一口下去满是满足，一天的疲惫仿佛都被这碗实惠又美味的炒面抚平了，真是惬意又踏实的一天。

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