导语：
修改发表于2022年01月11号 13点 阅读 13806 评论14 点赞37 ©著作权归作者所有
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楼组长这“官” 顾仲源|文
“楼组长”，相信“老小孩”中不少人也曾任此“职”。一般情况下，居住在新村或公寓房内一个楼道（一个单元）内由本单元居民（业主）选出的上通居委会、下与本楼道各家各户联系的为大家尽义务办事的热心人，称为“楼组长”，这或许是社会上最小的一个“官职”吧？当然，这楼组长是无编制、无坐班、无报酬的“三无”人员，有时居委给发点米和油或者日用品等则是一种象征意义的“慰问犒劳”了。 以前对楼组长了解甚少。2008年底搬到龙柏西郊公寓居住，认识了楼下邻居六十多岁G阿姨，当年她是我们楼道内的楼组长，看到她有时挨家挨户上门发通知、作宣传、办事务，即热心又客气。她曾告诉我说是自己身体不太好，要待我退休后荐我当楼组长。2016年3月G阿姨因病离世。后来居委干部获悉我“彻底退休”（2013年我退休后受聘又工作了三年）了，曾多次拟荐我当楼组长，我向居委干部谈了我的难处：每天要接送外孙上学放学、要到老家去照顾年迈的父亲、还有参加区“春申晚霞”团队的活动和写写小文章等等，实在是没有时间没有精力再参与居委组织的活动和事务。居委干部理解我体谅我，但又物色不到本楼道内合适的人员，就临时性委托物业的一位维修管理人员作为“楼组长”，承担居委布置的工作。 2021年初，居委干部又多次与我谈起请我“出山”当楼组长的想法，言辞中即真情恳切又寄予希望，我不好意思再推辞了。居委即将我作为本楼道的居民代表候选人让本楼道居民投票选举。4月初，承蒙各家各户的信任和认可，我当了本楼道的居民代表，同时也作为楼组长。我自嘲着，又当上“芝麻绿豆官”啦！ 之后，我参加了4月中旬居委布置的“《居委换届选举通知书》的送达签收”、5月下旬的“居委换届选举大会”、7月上旬的居民代表会议、9月上旬居委布置的关于区人大、镇人大代表换届选举中的选民核实登记、11月的选民证和委托书的发放、12月份的第四季度居民代表会议等相关工作和活动。实践下来，颇有感受。
（上图：作者认真参加会议）
一、居委工作涉每家每户，不能轻视马虎。通过这一阶段的楼组长事务，进一步增加了对居委会的了解。居委会是基层群众性自治组织，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。“上面千条线、下面一根针”，看居委会各成员的分工，涉及宣传、调解、老龄、科普、信息、档案、文体、青保、社区学校、大联动、社区云，还有诸如人口普查、人民代表换届选举等阶段性工作事务，尤其是这两年的疫情防控工作，工作压力不轻。居委会工作事项触动着社会的“细胞”——家庭，牵动着小区内每户人家的工作和生活，必须重视而决不能马虎。
（上图：居委会概况）
二、接受任务要认真耐心，不能敷衍了事。居委会的不少工作，光靠居委会几位工作人员，即使跑断腿也忙不过来，必须依靠楼组长协助配合完成。作为居委会帮手的楼组长，虽然是一种“尽义务”的行为，但绝不能马虎了事，接受任务必须认真对待，参加会议要仔细听取内容，明确工作事务的性质、任务、时效，尤其是布置的工作要求和其中的注意事项；如有疑问的还需有序提出让相关人员释疑解惑，以提高质量和效率。 有些遗憾的是居委召开楼组长会议时，可能由于一段时间未碰头，总有那么几位与会者相遇后兴奋之余在会议中还刹车不住，交头接耳窃窃私语有之，旁若无人笑语甚乐有之，天南海北聊兴正浓有之，以至杂音噪声盖过主持人讲话。可能这几位与会者对会议内容已先知先觉而不屑一顾，全然不顾主持人尽言相劝，也不管旁人眉头紧锁冷眼相看。这可苦了年近古稀听力打折之吾辈，不得已，每次会议尽量坐在第一排，近距离听取主持人话音，然仍逃脱不了被噪声滋扰之烦。“有则改之、无则加勉”，在此呼吁恳请有此“偏好”的与会者能在会议期间稍作克制让吾辈洗耳恭听。当然这是“题外话”。
（上图：居民代表大会与会者）
三、事务手续须仔细完备，不能疏忽大意。别看楼组长的一些鸡毛蒜皮事务，还真要仔细为好。比如有关选举工作的选民核实登记、确认参加选举地等这些环节，尽管有的居民抱有无所谓态度，但从“宪法”角度讲这具有涉及到公民政治权利的严肃性，相关手续必须正规完备，该签名确认的一家也不能遗漏，上门工作中白天没人晚上去，工作日不在家休息日去，有电话号码的先取得联系约好时间去，一顶点也不能马虎。 四、邻里之间要热情礼貌，不能冷淡生硬。由于居住条件、社会交往等各方面的变化，现在的邻里关系与过去相比也发生了不少变化，有的搬来几年也没见过几次面、更谈不上互相接触和沟通。作为楼组长，难免在一些事务中与邻居打交道。一回生二会熟，见面打招呼，上门有礼貌，办事要热情，信息多交流，互相有帮助，这是当好楼组长、建立良好的邻里关系的重要环节。 五、沟通居委要及时，不能拖拉延误。要经常与居委干部交流沟通，发现问题、碰到问题及时提出，尽可能把问题解决在初始阶段；对居委工作有想法、有建议，只要不带有私心杂念，提出来可以进行讨论、研究，以提高工作效率和质量；要注意听取居民的合理化意见和要求并及时向居委反馈，能解决的及时解决，暂时不能解决的也要耐心做好解释，取得居民的理解。 哦，唠唠叨叨，当了楼组长这“官”，我是否也变得啰哩啰嗦起来了？一家之言，粗浅感受，如有不当，请多包涵。新年已至，不管如何，吾将量力而行，力所能及，尽力而为。若名不副实，当自觉辞职；或另请高明，绝无怨言。
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信纸作者：岳阳小楼
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