朋友，你见过流浪汉吗？你和他们交谈过吗？或许你会问，我一个图书管理员，怎么会提起流浪汉？这话要从2009年说起。

  一个酷暑难当的下午，一位蓬头垢面的流浪汉，拖着疲惫的双腿，走进了清凉的图书馆。他放下一包脏兮兮的可乐瓶，拿了一份报纸，怯怯地找了一个坐位，两手捧住斑毛茸茸的头，用网满血丝的眼看起报来。

  立即，读者中传来悉悉索索的议论声：“这种垃圾瘪三怎么能进来？”终于，有读者按捺不住提出抗议。馆长知道此事后态度明确地说：“图书馆的大门，向所有人开放。这‘所有人’，应该包括流浪汉、拾荒者。一个自食其力的人，我们有什么理由拒绝他？

  馆长一席话，引出了我们管理员关于“图书馆社会责任”的讨论，并形成了“包容”的共识。于是，我和同事们有的替他把包放好，有的向那些排斥他的读者耐心解释、劝导。管理员老何带流浪汉去洗手，他赶紧把手洗干净，还在水龙头前抹了把脸。老何又善意地对他说：“明天来，能否换件衣服？图书馆是公共场所，你不能影响别人啊。”第二天，流浪汉果真换上了不合身却还算干净的上衣。

  那天，换上了干净衣服的流浪汉，居然“腼腆”地给了我一个微笑。当然，我立即予以回应——我知道，我们的笑都发自内心。

  慢慢地，我们了解了流浪汉的身世：他从新疆回沪，户口虽在图书馆附近的鸿福新村却有家难回——一场糟糕的婚姻弄得他一无所有，他只得四处栖身，拾荒度日。听着他的故事，有读者主动给他递水，也有人仗义地为他的窘困生活出谋划策。后来，馆长与居委会进行了沟通，在各方努力下，流浪汉终于住进了养老院。

  “杭州图书馆允许乞丐进入”的新闻曾引起全国范围的大讨论，而梅陇镇图书馆早在三年前已用它的行动诠释了这一命题。因为，一个好的图书馆，并不简单地取决于它的硬件，更取决于它向大众的开放和文明程度。

  联合国教科文组织颁布的《公共图书馆宣言》中说道：每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。所以，我们有理由相信：公共图书馆是“民主社会的保障”！

  阿根廷诗人博尔赫斯说：“我心中暗暗猜想，天堂就是图书馆的模样。”想着每天能在这样的“天堂”里为每一位可爱的读者提供帮助——我为我的社会责任而自豪，我为我们的梅陇镇图书馆而自豪！