为和谐而行 无悔的奉献

——记闵行区涓涓老舅妈工作站砥砺奋进的十年

（赵妙娟）

    在迎接新中国建立70华诞之时，在“不忘初心，牢记使命”的主题活动中，我想为闵行老舅妈唱支赞歌，因为她们是共和国平安建设者之一！因为她们虽已到“耳顺”“花甲”之年，却依然把责任肩上扛，依然把热情来奉献，依然把大爱来书写，依然把中国梦来助推！人们赋予她们多个美称，和谐家庭的坚强卫士、幸福人生的智囊谋士、魅力闵行的一道平安风景线，可她们自己最喜欢的还是称自己“闵行老舅妈”。

    现在就让我怀着一份感动和大家分享闵行老舅妈坚守初心、为和谐而战、奉献无悔的十年之行！

    2009年7月由闵行区妇联和司法局联手成立了闵行区涓涓老舅妈工作站，至今已有十年。十年的艰辛难以想象、十年的奉献大爱无疆、十年的脚步维稳前沿，十年的收获千家万户平安！

    这十年作为全市首个疏导调解邻里纠纷和家庭矛盾的女性社会组织，始终秉承“为困惑的心灵燃起希望、为问题的家庭融化冰雪、为和谐的社会奠定基石”的工作理念，以“化解矛盾、调解纠纷、沟通心灵、减少困惑、减缓上访”为工作宗旨；始终以“解百家之结，扬人性之善，唤人心之悟，圆万家之和，稳社会安宁”为己任。

    这十年，为接地气、顺民心、方便老百姓，老舅妈团队通过积极推建三级工作网络建设，在区、镇（街）、村（居）建立服务网点490多个，基本实现了村居全覆盖。

    这十年，老舅妈风雨无阻，寒暑无休，不拿工资、不问报酬、不计时间，坚持星期一到星期五值班于闵行司法局，实行“全天候”的服务、星期六假日又值班于人群众多的北广场；星期四值班于区府信访办。

    这十年，老舅妈始终坚持免费接待、免费咨询、免费调解，接待来访54260批、58902人次，受理调解35390件，成功调解纠纷32284件，调解成功率达95%以上，汇编经典案例集八册。

这十年，老舅妈建立了鼓舞士气、催人向上的团歌《老舅妈之歌》、建立了担当与岁月同行的老舅妈誓言和规章制度。

    这十年，老舅妈团队拓展创新、整合资源，与多部门搭建起了合作支持平台，建立了闵行区老舅妈工作站专家后援团，与区司法局、信访办建立案件分流承接制度；与区法院联合成立“妇女儿童维权合议庭”，与律师一一结对，既方便群众也为老舅妈开展有效调解工作拓展了空间。

    这十年，老舅妈一次次走进社区进行伦理道德法律宣传和性别平等教育，一次次走进阳光学校为残疾孩童开展蓝天下至爱活动，一次次走进大墙内为服刑人员播撒阳光，一次次走进吸毒人员开展帮教活动，还与一个个困难孩子结对成为他们的爱心妈妈。

    这十年，老舅妈成了北新泾监狱执法监督员、闵行法院陪审员、家庭教育辅导员；这十年，老舅妈还组建了艺术团，她们的足迹遍及闵行区敬老院，为老人们演出100余场，送去九九（久久）关爱。同时在闵行十四个街巷开展“唱响和谐礼赞，讲述自己的故事”系列文艺巡演，受到广大百姓的赞赏。

    这十年，老舅妈一次又一次接待了全国各地的妇联和各级领导，2016年3月全国人大常委会副委员长、全国妇联主席，沈跃跃在闵行区委书记朱之松（当年为闵行区区长）的陪同下来到老舅妈工作站调研，给予充分的鼓励和赞赏；这十年，上海解放日报、新民晚报、新闻晨报、老年报等媒体都相继宣传报道闵行老舅妈感人肺腑的故事。

    这十年，老舅妈团队先后荣获了全国城乡妇女岗位建功先进集体、巾帼文明岗、上海市世博工作优秀集体、上海市优秀女性社团、上海市巾帼文明岗、上海市先进社团，闵行区敬老文明号、闵行区为老服务先进集体、闵行区品牌社团等荣誉。荣誉和数字的背后有着老舅妈一步一个坚实的脚印，也有着许许多多个倾注了老舅妈满满心血的故事。

忘不了化解三姐妹积怨十年的故事。

    一间49平方米的房屋，是父母留给三姐妹的遗产，父母相继离世后，三姐妹将房屋出租，各得三分之一租金。不料，二姐因家庭变故，想住回这间老屋。大姐和小妹不同意，就此三姐妹反目成仇整整十年，曾六次对簿公堂。二姐找到了老舅妈，希望得到老舅妈的帮助。在40度的高温天里，年逾花甲的老舅妈，不分白昼傍晚，一次又一次地赶来赶去，只为化解三姐妹的矛盾。精诚所至，金石为开。这结怨10年之久的三姐妹，终于在老舅妈不懈的努力下，有了十年来由老舅妈请客的第一顿 “团圆饭”，二姐也终于搬进了这小屋。现在老舅妈成了三姐妹的亲人。她们在发给老舅妈的信息中说“生活中有你们真好，跟着你们生活永远是光明！当我在绝望和痛苦时总会想起你们——我的亲人！”

    忘不了又在秋高气爽的一个日子里，老舅妈谈心窝里洋溢一片欢笑，原本恶语相对、拳打脚踢的五口之家终于和睦牵手乐融融。

    原来，一对公婆和他们的外来媳妇为刚刚到手的新房闹得恶语相向，不可开交。村里调解无效、小夫妻俩闹到法院要离婚，最苦了孩子，小小年纪就承受起了家庭矛盾带来的痛苦，跟着母亲到处颠簸。是老舅妈放弃假日休息，抓住中秋、国庆佳节的大好时机，晓之以理、动之以情，不厌其烦，耐心细致的开导劝说，使这户人家终于心平气和地坐在一起，达成双方都能接受的谅解协议。终于婆媳和好、夫妻团圆、孩子平安。

    忘不了那一年时值三九寒冬，一户客厅内却亲情融融，场面感人。沙发上一位耄耋老翁泪水纵横地紧拉着身旁男青年的手，而后者也泣不成声、低头痛哭。原因是在分配动迁房产和补偿款项的过程中，父子双方意气用事、各不相让，直至对簿公堂。三次官司，一场混战，亲情丧尽，父子断交，五载春秋，形同陌路。老舅妈了解情况后，充分酝酿、制定预案，与相关单位形成合力协同劝说、轮番开导，动之以情、晓之以理、喻之以法。经过多次调解交流，终于促成了亲情复苏，父子执手，重归于好。

    老舅妈的故事说不尽，老舅妈的名字进万家：邻里纠纷、老人赡养、婚姻矛盾、孩子心理问题、家庭教育、涉校纠纷、婚外恋生下孩子、未成年人早恋迷茫、失足青年父母、与里委干部闹矛盾的……一双双求助的脚步纷纷踏入“老舅妈工作站”的门槛。老舅妈都秉着公正维权的原则，法理相通情理交融将矛盾一一化解，真是春风妙语暖万家，涓涓细流润人心。

   俗话说，“打铁还需自身硬”，这十年老舅妈为了提高自身能力、专业水平和综合素养，信奉活到老，学到老，积极参加闵行区司法局举办的上岗培训等，获得“人民调解员”证书。

老舅妈真可谓是热请接待员，用心调解员、法规宣传员、道德示范员、文化倡导员、和谐促进员！

    我作为闵行老舅妈团队的领头雁不问报酬，不计时间，不辞辛苦，带领老舅妈团队整整十年，为化解各种矛盾，扬人性之善、唤人心之悟、为千家万户带去平安；不知放弃多少个节假日，不知有多少个夜晚无法入睡，倾听求助者的哭泣与心声予以抚慰……

    当我看到老舅妈以常人难以想象的无数艰辛的时光汇成了一串串美丽的欢笑，使一颗颗困惑无助的心灵重新燃起了希望之光，一个个摇摇欲坠的家庭重新驶入了幸福港湾，一双双期盼的眼神重新焕发出对生命的无限热爱时，我真感到大爱无疆，意义非凡啊！我的心灵常常被感动包围：被我的团队感动，被我团队中的每一位老舅妈感动，也被我自己感动。因为所有的这个时候，我看到的是汇集起来的一颗颗一串串闪亮闪亮爱的珍珠，是一把把一片片火红火红引人向善向上的火炬！每每置身于这样的场景，你能不为之动容不为之坚守吗？！我想：我只是串起那一颗颗珍珠，点亮那一把把火炬的人而已！

    习主席说：“一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力，我们都在努力奔跑，我们都是追梦人。”在追逐梦想的奔跑人群中，尽管老舅妈已不再年轻，不再有年轻人奔跑的速度，但老舅妈依然初心不变，依然激情满怀，依然使命担当，依然保持前进的生命姿态！ 因为我们深知：天下之本在国，国之本在家，家之本在身！

    十年艰辛，一路前行；十年付出，一路奉献；十年之后，一路既往！新时代新征途上，我们老舅妈一直在……

                                                写于 2019年8月

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